Оферта об оплате

Оферта о заключении договора оказания услуг на сайте

 

Договор публичной Оферты

Редакция от «09» 06 2023г.

Утверждено

Генеральным директором
Бекназаров А.У.

Преамбула

Настоящий договор Оферты неразрывно связан с Пользовательским соглашением («Условия соглашения»), размещенным по электронному адресу: https://edahalal.com/info/115/usloviya-soglasheniya и Политикой Конфиденциальности, размещенной по электронному адресу: https://edahalal.com/info/79/privacy-policy

Термины и определения:

Клиент – физическое лицо, достигшее совершеннолетия и/или юридическое лицо, способное своими действиями приобретать для себя гражданские права и самостоятельно их осуществлять, а также создавать для себя гражданские обязанности, самостоятельно их выполнять и нести ответственность в случае их невыполнения, принявшее условия настоящего документа и пользующееся услугами Сайта.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в Оферте.

Сервис — означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: https://edahalal.com/), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств), предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить Заказ Товара и Доставки на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении.

Товар — пищевая продукция и напитки (за исключением алкогольных), реализуемая и/или приготовленная, заказанная Пользователем посредством Сервиса у Ресторана, а также непродовольственная продукция, реализуемая Рестораном.

Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара и Доставки, в результате которого Пользователь заключает договор о приготовлении и/или реализации Товара с Рестораном, и договор доставки данного Товара с Сервисом на условиях настоящей Оферты.

Надлежащее качество товара - это такое состояние товара, когда выполнены (или выполняются) все обязательные требования к товару, предусмотренные действующим законодательством или договором, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для Потребителя.

Доставка — услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе, до Пользователя. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Сервис.

Ресторан — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие приготовление и/или реализацию Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа Товара, доставка которого осуществляется Доставщиком.

Магазин — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие реализацию Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа Товаров, доставка которого осуществляется Доставщиком.

Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара и Доставки.

Оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://edahalal.com/info/117/oferta-o-zaklyuchenii-dogovora-okazaniya-uslug 

Эквайринг — технология безналичного приема платежей с использованием банковских карт и систем бесконтактной оплаты.

Банк — коммерческая кредитно-финансовая организация, действующая на основании специального разрешения (лицензии) для которой законодательно установлены как специфичные возможности по операциям с денежными средствами, так и ограничения на виды деятельности.

Раздел 1. Предмет договора публичной Оферты

1.1.Настоящий договор публичной Оферты соответствует положениям ст.437 ГК РФ.

1.2.Товар предоставляется Рестораном, посредством размещения на Сервисе, по адресу: https://edahalal.com/.

1.3.Клиент, считается приобретшим товар в следующих случаях:

•  считается согласившимся и безоговорочно принявшим условия настоящей Оферты и заключившим с Сервисом настоящий Договор на изложенных в нем условиях (акцептовавшим данную оферту);
•  Клиент принимает на себя обязательства соблюдать условия настоящего Договора публичной Оферты, безоговорочно принять и соблюдать Пользовательское соглашение («Условия соглашения»), размещенное по электронному адресу: https://edahalal.com/info/115/usloviya-soglasheniya и Политику Конфиденциальности, размещенную по электронному адресу: https://edahalal.com/info/79/privacy-policy.
•   в случае несогласия Клиента с какими-либо из положений Оферты, Клиент не вправе использовать Сайт/Сервис в целях предоставления ему услуг. В случае если в настоящую Оферту были внесены какие-либо изменения, с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сайта/Сервиса.

Раздел 2. Права и обязанности Сторон

2.1. Обязанности ООО "Усмон ФинТех":

• предоставить Клиенту следующие услуги по доставке заказанного Товара Клиенту на территории, указанной на Сайте/Сервисе.
• принять оплату, посредством эквайринга или иным способом за Товар заказанный Клиентом у Ресторана. 
• произвести доставку товара в порядке и на условиях указанных в заказе.
• Товар считается заказанным на Сайте/Сервисе, если Покупателем соблюдены следующие условия:
• приобретение Товара из перечня, представленного на Сайте/Сервисе  и имеющегося в наличии у Ресторанов;
• доставка Товара возможна в пределах Зоны доставки, указанной в Сайте/Сервисе.

Обязательства в части реализации и наличии Товара лежат на Ресторане. ООО "Усмон ФинТех", снимает с себя ответственность в части реализации/наличия Товаров в Ресторане. Клиент, в свою очередь, уведомлен о ответственности Ресторана.

2.2. Права ООО "Усмон ФинТех":

• Удержать денежные средства, оплаченные Клиентом в счет Заказ, в том случае, если Ресторан приступил к приготовлению Заказа Клиента (ПП РФ № 55).
• Отказать Клиенту в обслуживании, без объяснения причины.
• В случае предоставления Клиентом недостоверной или неполной информации о себе Права ООО "Усмон ФинТех", имеет право отказать Клиенту в регистрации, приостановить или отменить регистрацию Клиента и отказать ему в возможности использования Сайта для доставки Товара.
• в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты.

2.3. Обязанности Клиента:

• предоставить ООО "Усмон ФинТех", при регистрации следующие данные:

- имя;

- телефон (с подтверждением путем направления от имени Сервиса на указанный номер телефона кода, который вводится Клиентом в специальное поле при регистрации на сайте);

- адрес электронной почты;

- полный адрес доставки, включающий название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), подъезда, квартиры, этаж, код домофона;

- пароль, который Клиент будет в дальнейшем использовать для входа в личный кабинет.

Клиент подтверждает достоверность предоставленных данных.

При регистрации Клиент:

а) выражает согласие с условиями настоящего Договора посредством осуществления любых действий на Сайте;

б) выражает согласие с обработкой персональных данных Клиента посредством осуществления любых действий на Сайте.

Дальнейшие заказы через Сайт осуществляются с использованием зарегистрированного логина (номера телефона) и пароля, получаемого на телефон Клиента.

В случае предоставления Клиентом недостоверной или неполной информации о себе ООО "Усмон ФинТех», имеет право отказать Клиенту в регистрации, приостановить или отменить регистрацию Клиента и отказать ему в возможности использования Сайта для доставки Товара.

После завершения процедуры регистрации Клиент получает логин (в качестве логина используется адрес электронной почты Клиента, указанный последним при регистрации) и пароль (установленный Клиентом при регистрации на Сайте) для доступа в личный кабинет посредством направления электронного письма от Сервиса на указанный Клиентом при регистрации адрес электронной почты Клиента.

• Клиент обязуется произвести оплату услуг ООО "Усмон ФинТех» в полном объеме в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре публичной Оферты.
• 2.4. Права Клиента.
• Требовать оказания услуг в рамках настоящей Оферты.
• Уведомить ООО "Усмон ФинТех» о изменении данных, указанных в п. 2.3.
• В случае, если качество Товара не удовлетворят Клиента, Клиент вправе подать «Тикет», аналогичный жалобе, но не являющейся досудебной претензией.  Срок рассмотрения от 1 часа до 3 суток.
• Клиент вправе пополнить баланс Средств в личном кабинете.

Раздел 3. Оформление доставки. Условия Заказа.

3.1. Заказ Товара может быть оформлен следующим способом: Клиентом самостоятельно на Сайте, в приложениях для iOS и Android.

3.2. Заказывая Товар на Сайте, Клиент:

а) соглашается с условиями оформления заказа и доставки Товаров, установленные Сервисом на Сайте и/или в настоящем Договоре;

б) выражает согласие с условиями настоящего Договора;

в) выражает согласие с обработкой персональных данных Клиента;

г) дает согласие на получение от Сервиса информационных, в том числе, рекламных сообщений на указанный Клиентом при регистрации адрес электронной почты и/или мобильный телефон. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Клиент не вправе отказаться от получения сообщений, информирующих о его заказе, о выполнении обязательств, и иных вопросах, возникающих из настоящего Договора;

д) выражает просьбу направить ему кассовый чек по электронной почте или на абонентский номер, сообщенными Клиентом при регистрации на Сайте и/или оформлении заказа, если иное прямо не указано им при оформлении заказа.

3.3. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит рекламный (справочный) характер и не может в полной мере передать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая, в том числе, но не ограничиваясь: запах, вкус, цвет, свежесть, температуру и иные характеристики Товара. Оформление заказа Клиентом означает достаточное и полное ознакомление Клиента с информацией о заказываемом Товаре. В случае наличия вопросов или претензий к доставленному Товару, Клиент обязан обращаться непосредственно к Ресторану, у которого был заказан Товар.

3.4. Клиент несет полную ответственность за предоставление неполных или недостоверных сведений о себе при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения ООО "Усмон ФинТех» своих обязательств перед Клиентом.

3.5. Клиент соглашается с тем, что у каждого Ресторана есть предусмотренная на Сайте территория доставки, в пределах которой ООО "Усмон ФинТех» может доставить Товар в кратчайшие сроки и в наилучшем возможном состоянии. Клиент принимает тот факт, что если указанное им место доставки Товара находится за пределами предусмотренной Сайтом для конкретного партнера территории, то Клиент не будет иметь возможности заказать на Сайте Товар от такого Ресторана.

3.6. После оформления заказа Клиенту от имени ООО "Усмон ФинТех» предоставляется информация о принятом заказе, возможности его выполнения, стоимости заказанного Товара и предполагаемом времени доставки. Информация предоставляется путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Клиентом при регистрации на Сайте или при заказе по телефону. Представитель ООО "Усмон ФинТех» обслуживающий данный заказ, может связаться с Клиентом и уточнить детали заказа, проинформировать Клиента о возможности/невозможности выполнения заказа.

ООО "Усмон ФинТех» не несет ответственность за невозможность доставки, а равно за несвоевременную доставку Товара в случае предоставления Клиентом некорректного адреса доставки, телефона, адреса электронной почты, неполучения Клиентом направленного электронного письма с подтверждением информации о принятом заказе. ООО "Усмон ФинТех» также имеет право применить меры, предусмотренные разделом 2 настоящей Оферты.

3.7. Доставка Товара осуществляется в часы работы Ресторана, у которого Клиент заказывает Товар.

3.8. ООО "Усмон ФинТех» может осуществить доставку только того Товара, который предоставит партнер. ООО "Усмон ФинТех» не несет ответственность за отсутствие у партнера возможности поставить или приготовить заказанный Клиентом Товар даже при условии, что на Сайте заказанный Клиентом Товар указан как доступный к заказу.

3.9. ООО "Усмон ФинТех»  вправе на свое усмотрение и без каких-либо правовых и/или финансовых последствий для ООО "Усмон ФинТех» не принимать или аннулировать заказ Клиента, который:

а) ранее отказался один и более раз от получения и оплаты заказанного на Сайте Товара, и заблокировать такому Клиенту доступ на Сайт;

б) оформил заказ на сумму более 3000 (три тысяча) рублей и к моменту следующего заказа не оплатил ранее оформленный заказ;

в) к моменту оформления заказа имеет к ООО "Усмон ФинТех» или его партнерам неразрешенные претензии, судебные споры, неоднократный возврат Товара надлежащего качества партнеру;

г) осуществил заказ Товара, не указав на отсутствие подъездных путей к загородному дому Клиента, что повлекло невозможность доставки Товара.

д) предоставил контактные данные, по которым невозможно с ним связаться.

3.10. Клиент имеет право отказаться от заказа Товара до момента подтверждения Заказа со стороны Сервиса.

3.11.Клиент соглашается с тем, что ООО "Усмон ФинТех» не несет какой-либо ответственности за неуказание на Сайте ингредиентов/состава Товара и возникших вследствие такого неуказания негативных последствий для жизни и здоровья Клиента.

3.12. Клиент осознает и принимает тот факт, что сроки доставки, указанные на Сайте являются ориентировочными. Реальные сроки доставки могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения по причинам, не зависящим от ООО "Усмон ФинТех»  (в том числе, но не ограничиваясь следующими: загруженность дорог, количество заказов на указанное время, погодные условия, несоблюдение времени поставки или приготовления Товара со стороны партнера, форс-мажорные обстоятельства и прочее).

3.13. Услуги по доставке Товара считаются оказанными в момент:

а) передачи Товара Клиенту или третьему лицу, прямо поименованному Клиентом при заказе Товара;

б) истечения 10 (десяти) минут с момента прибытия курьера по адресу, указанному Клиентом при заказе Товара.

в) отказа Клиента от заказа Товара или от получения доставленного Товара по любым причинам после момента, когда от имени ООО "Усмон ФинТех»   было направлено подтверждение Заказа.

г) доставки Товара до места, после которого отсутствует подъезд к адресу, указанному Клиентом на Сайте, даже в случае, если передача Товара клиенту или третьему лицу, прямо поименованному Клиентом при заказе Товара, не состоялась.

3.14. Клиенту может быть предоставлена возможность самовывоза из Ресторана Заказа, также, при наличии свободных посадочных мест, Клиент имеет право принять пищу в помещении Ресторана. В случае отсутствия свободных посадочных мест, Клиент обязан принять Заказ. В том случае, если Клиент отказался от приготовленного Заказа или не получил его по иным причинам - Заказ считается выполненным и денежные средства возврату не подлежат. 

Раздел 4. Условия оплаты

4.1. Стоимость Товара указана на Сайте. Все цены, указанные на Сайте, включают применимые налоги и сборы.

4.2 Стоимость доставки заказа Товара конкретному Клиенту рассчитывается исходя из суммы заказа, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается Клиенту на последнем этапе оформления Заказа.

4.3. Стоимость Товара и доставки может быть изменена в одностороннем порядке Сервисом.

4.4. Клиент может оплатить заказ одним из следующих способов:

непосредственно при получении заказа наличными денежными средствами курьеру;

on-line оплатой на Сайте банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему банка-партнера .Сумма списания является стоимостью Товара и услуг по доставке;

При оплате on-line, Стороны учитывают правила банка- партнера, таковым является ПАО «Московский кредитный банк»:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

2. никогда не передавайте номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям

3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком

4. вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

5. проверьте, установлено ли защищенное SSL-соединение: адрес в адресной строке должен начинаться с https:// и в правом нижнем углу браузера должно появиться изображение замка.

Указанное выше и выделенное курсивом, является прямыми требованиями ПАО «Московский кредитный банк». Данные правила обязательны к исполнению Сторонами.

4.5. Клиент имеет право пополнить баланс в личном кабинете до заказа Товара.

4.6. При сумме Заказов или одного Заказа на сумму 5 000 (пять тысяч) рублей 00 копеек, Клиенту начисляется бонус в размере 1% от суммы Заказа.

4.7. Клиент имеет возможность привязать банковскую карту к своему личному кабинету. В таком случае в дальнейшем сумма любого последующего заказа Клиента на Сайте будет списываться автоматически с прикрепленной к личному кабинету банковской карты Клиента без указания реквизитов, при подтверждении платежа с его стороны путем нажатия кнопки «Оплатить» в корзине личного кабинета и ввода одноразового пароля, в случае если банк-эмитент банковской карты Клиента предусматривает использование данной защиты.

4.8. На отдельные (или все) наименования Товара на Сайте может быть установлена скидка (акция, действующая на момент заказа Клиента данных наименований Товара). Цена Товара со скидкой указывается на Сайте и при оформлении заказа.

4.9. Возврат денежных средств, оплаченных Клиентом через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

4.10. При выборе способа оплаты заказа на Сайте посредством банковской карты, Клиенту предоставляется интерфейс для проведения платежа через процессинговый центр, отвечающий высоким стандартам безопасности платежных систем. В целях защиты персональных данных Клиента (а равно для предотвращения мошенничества) вся платежная информация передается по каналам связи в зашифрованном виде.

Операции по банковским картам осуществляются процессинговым центром и банком, выпустившим карту. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать Клиенту в осуществлении данной операции.

4.11. Кассовый чек направляется Клиенту по электронной почте или на абонентский номер, сообщенные Клиентом при регистрации на Сайте и/или оформлении заказа, если иное прямо не указано им при оформлении заказа.

Раздел 5. Ответственность Сторон

5.1.  Клиент безоговорочно принимает следующие условия:

а) ООО "Усмон ФинТех» оказывает услуги по доставке Товара в состоянии «как есть» и «если доступно»;

б) ООО "Усмон ФинТех» не предоставляет Клиенту никаких гарантий относительно содержания Сайта, достоверности и актуальности указанной на Сайте информации.

5.2. ООО "Усмон ФинТех»  не несет ответственность:

а) за любые негативные последствия, возникшие у Клиента в связи с употреблением/использованием Товара. С претензиями по этим вопросам Клиенту надлежит обращаться к партнеру, от которого был заказан Товар;

б) за технические сбои на Сайте, повлекшие невозможность совершить заказ, обработать и/или исполнить заказ Клиента;

в) за невозможность доставки заказанного Товара Клиенту по обстоятельствам, не зависящим от ООО "Усмон ФинТех».

г) какие-либо действия и/или бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

д) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ООО "Усмон ФинТех» предвидеть возможность таких убытков или нет;

е) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом выбранной им формы оплаты заказа (Товара и доставки) по настоящему Договору;

ж) убытки любого рода, вред здоровью, иные негативные последствия для Клиента и третьих лиц, связанные с использованием Сайта или невозможностью его использования;

з) какие-либо действия/бездействие ООО "Усмон ФинТех» а равно за любые негативные последствия для Клиента, за которые в соответствии с другими пунктами настоящего Договора ООО "Усмон ФинТех» не несет ответственность.

5.3. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

5.4. При любых обстоятельствах, когда ООО "Усмон ФинТех» несет ответственность перед Клиентом, совокупная ответственность ООО "Усмон ФинТех» по настоящему Договору, по любому иску или претензии из настоящего Договора, ограничивается суммой, равной стоимости доставки, уплаченной Клиентом в адрес ООО "Усмон ФинТех».

В случае если из настоящего Договора или применимого законодательства следует, что ООО "Усмон ФинТех» (при наличии в его действиях вины) несет ответственность перед Клиентом, но Клиент по каким-либо причинам не оплатил ООО "Усмон ФинТех» стоимость доставки, совокупная ответственность ООО "Усмон ФинТех» по настоящему Договору, по любому иску или претензии из настоящего Договора, ограничивается суммой, равной 1 (одному) рублю.

5.5. В остальном, что прямо не указано в настоящем Договоре, Стороны несут ответственность за ненадлежащее выполнение или невыполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 6. Акцепт Оферты. Прочие условия

6.1. Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом любого действия по использованию Сайта. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Договором. При несогласии с условиями настоящего Договора, Клиент обязан немедленно прекратить использование Сайта. Любое использование Сайта Клиентом при отсутствии заключенного между Сторонами Договора является незаконным.

6.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.

6.3. В случае если какое-либо положение настоящего Договора не соответствует действующему законодательству, оно считается недействительным, и не влияет на действительность и обязательность остальных условий настоящего Договора.

6.4. В случае неурегулирования настоящим Договором отдельных условий сотрудничества между Сторонами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

6.5. ООО "Усмон ФинТех» вправе передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом (включая обязанности по исполнению Заказа), третьим лицам без уведомления Клиента.

6.6. Все споры, возникающие между Сторонами, в обязательном порядке решаются путем переговоров и письменной претензионной переписки с соблюдением досудебного порядка разрешения споров

6.7. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.

6.8. Настоящий Договор не устанавливает между ООО "Усмон ФинТех» и Клиентом агентские отношения, отношения товарищества, отношения по совместной деятельности, отношения найма или каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Договором.

7. Реквизиты ООО "Усмон ФинТех»

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Усмон ФинТех"

Юридический адрес: 105082, г Москва, ул. Фридриха Энгельса, д. 75 СТР. 21, офис 211

ИНН 7701364016

КПП 770101001

Генеральный директор: Бекназаров А.У.